鑫连鑫物业以体系认证为翼,翱翔服务新征程


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荣耀加冕!鑫连鑫物业荣获物业服务五星级认证。

在物业管理的领域中,武汉鑫连鑫物业始终秉持着“让生活更美好的物业服务理念”,在服务品质的道路上不断探索前行。近日,GB/T 20647.9-2006CTS Q/ZG032-2023相关要求,鑫连鑫物业成功斩获物业服务五星级认证,这一荣誉不仅是对其过往努力的高度认可,更是为其未来的发展奠定了坚实基础。

2009年成立伊始,鑫连鑫物业就开启了追梦之旅,一路恪守规范和诚信经营原则。在服务过程中,他们对每一个细节都精益求精。比如在小区的日常维护中,安保人员会严格执行巡逻制度,对车辆进入的规范流程烂熟于心,从礼貌询问、核实信息到规范指引,每一步都严谨有序;保洁人员更是不放过任何一个卫生死角,每天不辞辛劳地清扫、清运垃圾,让小区时刻保持干净整洁。在客服方面,工作人员以真诚的微笑和专业的礼仪礼节,为业主答疑解惑,想业主之所想。 

此次能够获得五星级认证绝非偶然,背后是鑫连鑫物业全方位的努力。在服务质量提升上,公司深入分析业主需求,不断优化服务流程。从业主反馈的问题来看,过去在报修响应速度上存在不足,如今,鑫连鑫物业建立了快速响应机制,确保业主的问题能够在第一时间得到解决。在环境卫生管理方面,加大了人力和物力投入,引进先进的清洁设备,让小区环境焕然一新。在设施维护上,制定了详细的养护计划,定期对公共设施进行检查和维修,保障设施的正常运行。

对于鑫连鑫物业而言,这份认证意义非凡。从企业内部来看,它进一步加强了管理能力,让管理制度更加规范化,各个部门明确职责,按照高标准流程运作,提升了整体的服务能力。在市场竞争中,五星级认证成为了有力的竞争优势。在招投标项目里,这一认证成为加分亮点,有助于鑫连鑫物业在众多竞争对手中脱颖而出,赢得更多项目。同时,也极大地增强了客户的信任,提升了品牌形象。

展望未来,鑫连鑫物业将以五星级认证为新的起点,持续深化服务品质,不断创新服务模式,为业主带来更多优质、贴心的服务,向着成为行业领军者的目标大步迈进 。


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